作為產業配套的關鍵器件企業，華睿川在拓展膜結構電容屏市場以來，在新廠投資上相當注重電容屏生產工藝的高度自動化，同時讓老廠繼續保有兼具電容屏和電阻屏制造能力的柔性生產特點。
“像華睿川這樣的觸摸屏廠商國內應該是不多的，能夠完整提供電阻式和電容式觸摸屏，且符合國內及國際測試標準。在相關品控體系和檢測設備的支持下，華睿川的原材料進廠檢驗、工序間的工藝參數與品質標準檢驗、成品的功能檢驗及配合終端廠商的整機性能檢驗經受了十幾年的市場考驗，并且隨著終端要求的提升而不斷提升。尤為自豪的是，華睿川作為唯一由央企控股的觸摸屏廠商，也承擔了部分特種行業的研制任務，從用戶的使用體驗看，我們的產品完全符合甚至部分參數高于這些特種行業的產品強制性試驗及檢測標準。”中國電子熊貓集團旗下南京華睿川電子科技有限公司銷售總監盧誠智先生對手機報闡述道。
“很多同行都很意外，在市場相對疲軟的情形下為什么華睿川的表現反而處于增長態勢？從2015年的市場數據看，華睿川確實相對比較出色，不管面對哪個國家和地區的客戶，我們的產品品質都得到了驗證，需求始終很旺盛，原因就在于華睿川在觸摸屏上做足了全部的功夫。新廠的及時投入使用，為國際某大牌客戶的訂單提供了最佳的產能支持，且在該品牌需求急劇爆發時不僅生產不掉鏈，且在整機上線后的品質和售后表現也非常穩定，“質”和“量”雙優是我們的存在價值。另外，在手機領域訂單相對下降的同時，我們為智能家居行業進行配套，雖然是這個領域的新兵，但在靈活高效的技術支持和可靠穩定的品質表現下，戰績也相當不俗。”很顯然，盧誠智對華睿川的產品能在客戶端深入人心十分自豪。
手機報：整個電子消費品的零配件品類中，觸摸屏產品在研發生產過程中的工序相對來說是比較長的，并且觸摸屏不但除了承擔表面結構件的功能外，還要承擔觸控與顯示光學處理的功能，華睿川是如何打造自己的品質保證體系的？
盧誠智：觸摸屏產品的生產確實不如表面上看起來那么簡單。手機和平板電腦領域的客戶相對來說比較了解觸摸屏的工序難度（這類型的客戶往往招募了很多觸摸屏行業的專業人才），而其他應用領域的客戶初期對觸摸屏的生產工藝知之甚少，往往想不到一個看似簡單的觸摸屏其QC工程圖居然達三十多道質量監控點。
華睿川從組建觸摸屏項目開始，就十分注重培育全面的品質驗證與檢測能力，為此從國際先進企業引進了一系列觸摸屏材料、工藝、產品的檢測儀器與設備，建立了十分完善的品質保證和控制體系，讓華睿川能根據不同客戶產品所應用的場景，設計出合理的產品結構與性能，和客戶商討制訂出雙方都能認可的驗收標準。當然，面對同一應用領域，在多年制造經驗的積累下，我們對觸摸屏可靠性結合客戶需求也形成了約定俗成的標準。
華睿川學習了日本廠商精益生產和嚴苛品控體系的理念，在為客戶提供產品時也提供了周到的技術支持和售后服務，確保用戶滿意度的一貫性。
手機報：大家都知道完善的品質保證體系，是通過客戶認證的有利條件。華睿川在推進的時候還有哪一些心得？
盧誠智：華睿川在推進嚴苛品控體系的時候，發現精益生產與品質保證是相輔相成的。業界都流行講“品質是生產出來的，不是檢測出來的”，華睿川也認為觸摸屏的品質是生產出來的，但同時也認為品質是檢測出來的。隨著終端品質要求的逐漸提升（一方面是國際貿易合約要求品質沒有商量的余地，另一方面國內消費者維權意識的提升），沒有檢測的生產是無法有效保障品質的，生產是過程，檢測是結果，品質需要過程和結果的完美結合。
前面也講過，觸摸屏產品兼具結構件與功能件的特點，因此從原材料開始，品質控制就不僅僅是簡單的結構外形尺寸的控制，材料性能中很多光學、電氣性能、耐久性等等參數，就要進行精準的量測，并根據量測的結果，持續的校正生產過程中的工藝參數，在保證結構尺寸穩定的同時，維持材料特性在觸摸屏功能參數所限定的范圍內。
另外，華睿川能持續為客戶設計、研發、生產出各種新型的觸摸屏產品，很大的程度上，就是依賴于華睿川強大的品質檢測體系所積累的數據，再根據這些數據打造出華睿川獨特的產品生產制造完整參數模型，快速的對市場和客戶的需求做出反應，節省客戶的開發、調試及時間成本。
隨著華睿川的生產自動化程度越來越高，品質檢測體系所提供的大數據，對華睿川觸摸屏設計、工藝的優化幫助也越來越大，給提升生產制造的良率、效率，改善華睿川的客戶服務質量，都帶來了明顯的效果。同時，完整的生產制造參數模型，也保證了產品每一道生產工序的加工穩定性，讓產品在生產過程中的品質得到了充分的驗證與保障，從而生產出高品質的觸摸屏產品來。
手機報：除了滿足中國自己的產業安全外，隨著中國承載著越來越多的國際制造業轉移功能，中國制造的產品外銷到全球各地，華睿川在服務全球的過程中，是如何打造華睿川的品牌？
盧誠智：華睿川為了保證產品品質，關鍵設備均來自具有多年量產口碑的國內外主流廠家，攸關產品指標及可靠性的核心材料如ITO膜、鋼化玻璃、光學膠、ACF、銀漿油墨均來自國際一線廠家，并通過成熟穩定的工藝技術確保產品品質。品質口碑是打造品牌的基礎！客戶要求的驗收標準，我們能做到就堅決做到，不能做到就預先跟客戶做好解釋，一定要避免承諾自身能力所達不到的標準，確保批量沒有異議。另外，面對高標準要求的客戶時，也不要輕易拒絕，只要有一絲可能，就在幾次試產中逐步推行，達到量產可行性時也就造成了其他同行所面臨的壁壘，這可以增加我們自身的競爭力（笑）。
手機報：膜結構電容屏未來還有多長的生命周期？
盧誠智：如果單純依賴手機市場，膜結構電容屏的生命力一定受觸控顯示一體化產品（包含in-cell和on-cell）的本土企業制造能力和成本下降速度所影響，這個周期是兩到三年，我們也在關注本土LCD企業的動向。對于手機市場，我們從來就沒有單戀一枝花（笑），一直以來我們就對車載、工控等市場進行配套，去年我們在平板電腦和智能家居領域增長也是相當迅速。在非手機領域，GFF和GF電容屏的應用是相當廣泛的，且生命力將較為長久。
01月07日 18:14
