在深圳，有這么一家知名度不高的手機企業(yè)，它默默地在非洲闖出名堂。
旗下的TECNO、itel、Infinix等“自主組合品牌”在非洲家喻戶曉，占非洲重點國家市場份額超40%。
2015年手機出貨量超過5000萬部，預(yù)計2016年出貨量超過8000萬部。全球總出貨量超2億部。
盡管比不上華為1.08億部的出貨量，但因為全是出口，是當(dāng)之無愧的“手機出口王”！
它是深圳傳音控股有限公司。
避開國內(nèi)廝殺，猛攻海外市場
傳音控股成立于2006年，創(chuàng)立早期，傳音也短暫走過代工的路子。但為掌握主動權(quán)，2008年，傳音人開始了自主品牌之路，寧愿舍棄ODM（貼牌）訂單。
當(dāng)時，來自深圳華強北的各路手機廠商不僅在國內(nèi)拼搶地盤，在印度、東南亞等海外市場也廝殺兇猛。
想做品牌，難度非常大。
想做品牌，難度非常大。
但為什么是非洲呢？
傳音創(chuàng)始人竺兆江表示，非洲是僅次于中國、印度的全球人口第三多的市場，人口數(shù)達到10億級，市場潛力巨大。
最重要的是，手機在非洲當(dāng)?shù)氐钠占奥什⒉桓?，只?a target="_blank">三星、諾基亞等少數(shù)手機品牌，競爭相對比其他市場要小很多。
現(xiàn)在，傳音的市場主要在撒哈拉沙漠以南的非洲。公司在尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、加納、剛果等20多個國家設(shè)有分支機構(gòu)。
貼近非洲人，研發(fā)特種美顏相機
傳音打開非洲市場的利器之一是在國內(nèi)市場并不稀奇的雙SIM卡手機。
2007年，TECNOT780作為非洲手機市場第一款雙卡雙待手機在非洲試水。
“非洲消費者大多有數(shù)張SIM卡，卻沒有消費多部手機的能力。正是看準(zhǔn)了這種剛需，我們率先在非洲推出雙卡手機，不出意料，產(chǎn)品很受歡迎。”傳音控股首席營銷官劉俊杰這樣分析。
如今，傳音在全球累計已售出超過2億部雙卡手機，在非洲積累了數(shù)以億計的粉絲。
今年1月，深圳某官員在一次公開會議上提及傳音：“我去年去非洲，才知道深圳有一家企業(yè)在非洲手機市場占有那么高的市場份額。為什么是這家企業(yè)？雖然深圳很多企業(yè)都可以做手機，但它結(jié)合非洲消費者的特點、生活習(xí)慣開發(fā)手機的功能。照相，它比三星更能照出當(dāng)?shù)厝说娘L(fēng)采，音樂一打開，它就能調(diào)動起讓非洲人喜歡的舞蹈氣氛。這也是創(chuàng)新。”
為了發(fā)展出黑膚色用戶的美肌模式，傳音特別成立工作小組，大量搜集當(dāng)?shù)厝说恼掌?，進行臉部輪廓、曝光補償、成像效果的分析。
據(jù)劉俊杰介紹，與一般手機拍照時通過臉部識別不同，傳音手機通過眼睛和牙齒來定位，在此基礎(chǔ)上加強曝光，幫助非洲消費者拍出更加滿意的照片。
傳音在消費者洞察、產(chǎn)品研發(fā)方面花了很多力氣，無孔不入地關(guān)注細(xì)節(jié)，所以在與三星等品牌在非洲只做“國際標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品的競爭中，以巧取勝。
“全球化+本土化”，雙品牌登上非洲百強
竺兆江經(jīng)常說的一句話就是：“我們是長跑型企業(yè)，絕對不會為了短期利益出賣未來。”
非洲國家非常關(guān)注社會責(zé)任的問題。劉俊杰說，“非洲當(dāng)?shù)赜浾咦畛栁业囊粋€問題就是：你們來了給我們帶來了什么？”
傳音給非洲帶來的是大量的就業(yè)機會。不僅自己賺了錢，還教會當(dāng)?shù)厝嗽趺醋錾狻?/span>
在非洲建立工廠，雖然勞動力成本比中國低，但熟練的技術(shù)工人比較少，需要花不少成本培養(yǎng)人才。不過，傳音是抱著長跑的心態(tài)在非洲運營，所以并沒有考量太多成本問題。
如今，傳音在非洲聘用了超過2400名本地員工，本地化率約90%，部分從中國前往非洲的員工甚至也在當(dāng)?shù)刭I房安家。
不僅如此，傳音還在非洲部分城市購地建辦公樓，在多個方面盡量融入本地。
據(jù)介紹，傳音控股還是第一個在非洲本地建設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外國手機企業(yè)。
幾年來，傳音耗巨資在非洲建立了86個世界級售后服務(wù)中心和超過1000個售后維修收集點，目前已經(jīng)是非洲最大的用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在初步的成功后，傳音也像所有品牌一樣遇到假冒偽劣問題。Tecno曾和肯尼亞通信協(xié)會聯(lián)手發(fā)起行動，打擊當(dāng)?shù)厥袌龅募偈謾C。
“這么多年來，傳音成功抵御住了一波又一波的小浪潮，這其中既有來自華強北的山寨廠商，也有品牌廠商。有些國內(nèi)手機廠商到非洲開產(chǎn)品發(fā)布會，上來就宣布‘要把Tecno干掉’，但Tecno一直屹立不倒，地位很牢固。”有業(yè)內(nèi)人士評價說。
在獨立非盈利機構(gòu)“品牌非洲”(BrandAfrica)調(diào)研統(tǒng)計的“2014年最受歡迎品牌”榜單中，傳音最早推出的品牌Tecno名列第15，緊隨蘋果之后;傳音的另一品牌itel排在第72位。
竺兆江的Glocal
非洲手機市場近年增勢兇猛。根據(jù)國際調(diào)研機構(gòu)InformaTelecoms&Media的數(shù)據(jù)，非洲早在2012年就成為全球第二大移動通信市場，僅次于亞太地區(qū)。
智能手機的普及也在加速。IDC的數(shù)據(jù)顯示，2014年非洲智能手機整體增長108%。行業(yè)分析師普遍相信這一高增長還將持續(xù)下去。
隨著中國國內(nèi)手機趨于飽和，很多企業(yè)都看到了非洲市場的潛力，眼下華為也在大規(guī)模進軍非洲市場，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這有可能是傳音真正的對手。
“華為到來只是時間早晚問題。雖然華為主打中高端手機，傳音主要面向中低端市場，但它也需要做出特色，做好實用經(jīng)濟型手機才能站穩(wěn)腳跟。”
2016年，作為公司全球戰(zhàn)略的第二步，傳音宣布正式進軍印度這個新興市場。
“Thinkglobally，Actlocally（全球化視野，本地化執(zhí)行）。”
劉俊杰稱，憑借多年在非洲市場深耕的經(jīng)驗，依靠在中國建立的研發(fā)和物流實力，印度市場將成為傳音繼續(xù)拓展全球版圖，從非洲跨越到亞洲的又一征程。
01月07日 18:14
