2017年是魅族的變革之年。線下門店收縮、多名高管離職,在兩次大的組織架構調整之后,魅族品牌旗下今年僅有的PRO 7系列被指發力高端失敗,銷量低迷;魅藍今年也不再把新品發布會開成演唱會,推出的產品比去年少了差不多一半。
銳意改革的魅族究竟怎么了,緣何屢屢遭受質疑?創始人黃章今年2月份再度宣布復出,這個“技術狂人”會把魅族科技帶往何處?日前鳳凰網科技專訪了魅族科技高級副總裁、CMO楊柘、以及魅藍事業部總裁李楠,這兩個魅族科技手機業務的核心人物對于公司架構二度調整、銷量等問題進行了一一回應。
PRO 7系列的激活量遠超前代
“我就說是我們跟你們溝通太少,導致別人搶占話語權胡說八道!”魅族高級副總裁、魅藍總裁李楠用了這句話作為此次采訪的開場。
和9月底那次采訪相比,李楠顯得放松了許多,不再給人感覺心事重重。“其實我們整個的手機業務不賠,加上產品整個公司也不賠。”李楠說。在剛剛過去的雙12,魅族品牌銷量排名前五,店鋪銷量排名第一。同時,12月5日魅藍Note 6宣布降價200—300元當天,其在魅族商城、京東、天貓、蘇寧四大平臺的合計銷量猛漲1000%。
按照魅族官方給出的數據,2017年手機出貨量接近2000萬臺,銷售規模繼續擴大,超過200億元并保持盈利。在2018年魅族將繼續擴大規模,預計增長率達到兩位數。另外,根據智能終端產業內遷西移的趨勢,魅族計劃在西南地區增設研發基地。
“剛才楠總說的我挺認同的,關鍵不是別的,就是溝通少了,背后的邏輯或一些現象被歪解了。”魅族髙級副總裁、CMO楊柘表示。以往都是白永祥和李楠這對黃金搭檔接受媒體采訪,如今換成了楊、李。“有句話我很有感概,就是現在大家看到的真相多了,但是實際上離真相反而遠了。”楊柘說。
他于今年6月份加入魅族,此前曾是華為終端CMO、TCL手機中國區總裁,在塑造高端品牌上有著豐富經驗和諸多成功案例。今年7月份發布的魅族PRO 7是楊柘來到魅族后主導營銷的首款產品。然而,該機上市才四個多月,如今官網價格已經從起初的2880元降到了1999元,第三方平臺售價甚至不足1600元,成為今年最大的跳水王。
楊柘在接受鳳凰網科技采訪時表示,在整個行業下跌的情況下,魅族今年6月份正式宣布和魅藍品牌拆分運營,魅族品牌從此轉型只做精品,并且在手機市場同質化嚴重的情況下,推出了搭載背部畫屏的PRO 7系列,這種魄力和創新精神是值得肯定的。
來自中國信息通信研究院的數據顯示,從2017年1月份到11月份,國內手機市場出貨量為4.48億臺,同比下降9.7%。楊柘透露,到目前魅族PRO 7系列的激活量遠超魅族PRO6 Plus。但對于這個系列具體的銷量他并沒有透露。
同時他也不認為PRO 7系列目前存在庫存壓力。“要真是有那么大的壓力的話,我們也不會這么輕松的坐在這里。”楊柘笑著說。
關閉500家專賣店是胡編亂造的
手機全年出貨量接近2000萬無從求證,李楠還透露魅族科技今年繼續保持盈利。“Flyme是盈利最高的部門,其次是電商、魅藍、海外、配件。”李楠說。Flyme、電商、配件這三大事業部如今都由魅族另一個高級副總裁楊顏負責。
去年6月份因為專利問題,高通曾將魅族告上法庭,索賠5.2億元。這場糾紛在2016年底達成和解,雖然雙方并沒有透露具體專利費,但從此前高通的索賠來看,應該是一筆不小的數目。李楠認為,魅族今年在抗住了高通這筆專利費的情況下還能實現盈利,這相比去年已經是很大的改善了。
即便是這樣,處于多事之秋的魅族近期還是壞消息不斷。根據每日經濟新聞報道,有代理商曝光,魅族此前2500家左右的專賣店已經關了500多家。楊柘對此回應稱,專賣店需要管理是真的,但是這個數字肯定是胡編亂造的。“如果是真的,它不會是什么400,500,600,肯定是一個有零有整的數。”楊柘說。
他認為線下渠道的衰退是包括魅族、華為、OPPO、vivo、金立等在內的手機廠商所面臨的共同問題。相比之下,魅族的線下資產并不重,受到的影響很小,雖然有不少專賣店,但是主要靠線上的分銷。“魅族確實一直以來比較低調,不太擅長自我表述。”楊柘說。
他認為不要從專賣店多與少來看待這個事。第一看渠道的有效性,第二要看它是否有存在的意義和價值。“不是為了面子,那不就死要面子活受罪嗎?”楊柘說,在新零售的改革之下誰都是生存維艱,沒必要強撐著,反倒不如順其自然的發展。
明年魅族的產品見機如見人
繼今年6月份魅族、魅藍、Flyeme三大事業部獨立拆分后,魅族科技12月11日晚間又下發全員郵件,發布公司中心級組織架構調整及人員任命的通知。在這次調整中,魅族成立了三個事業部:海外事業部、配件事業部以及電商事業部。
涉及到人的變動是楊顏除了Flyme,又把電商、配件這兩大賺錢部門收入囊中,另外這次魅族還新任命了CFO戚為民,負貴財務管理中心、綜合管理中心相關業務及團隊管理,向董事長/CEO黃章匯報工作;任命郭萬喜為魅族事業部副總裁,負貴魅族事業部銷售相關業務及團隊管理,也是向黃章匯報,同時郭萬喜還兼任海外事業部總裁,負貴海外事業部相關業務及團隊管理。
表面上看,這次調整并不涉及魅藍以及李楠,“我領到的任務就是明年要聚焦產品和產品競爭力,這個是黃章總特別重視的東西。明年魅藍的任務還是提供給消費者更好,更容易買到的產品。”李楠說。
有公開報道稱,在一場魅族的內部會議上,黃章曾說:“我雖然不來公司,但當魅族出現重大危機的時候,我一定會出現。”楊柘認為并不是如外界所傳的魅族出了麻煩,黃章才回來進行調整。“如果說哪一個企業到窮我再變,變我就能通,那這個企業離死不遠了。”
楊柘表示,這個變動其實只是說明,追求效率和效能的黃章希望更多的把自己的想法貫穿落地。“魅族和魅藍在調整之后目標更聚焦,更明確。把手機核心產品做好,然后配件和線上目前都是盈利狀況很好的部門,所以成立獨立的事業部就有更大發展的機會。”楊柘說。他表示。目前,魅族公司大的戰略和大的商業決策一定是出自于黃章。
“黃章做的東西確確實實是耐琢磨的,他做活真的做的很細。”楊柘說。“你可以把它理解為明年魅族事業部所有的手機,都是由今天中國手機市場職位最高、最有錢的產品經理,和最極致的產品經理親自打磨設計的,所以這個我是可以負責任說的。” 在此次采訪中,楊柘多次使用“我可以很負責任”來進行強調。
楊柘稱他已經看了魅族明年的產品規劃圖,作為一個手機行業老司機,他向鳳凰網科技表示值得期待。黃章前段時間在魅族社區發聲自曝了該機的外包裝圖,命名為魅族15 Plus。他當時發文表示:“打造的產品需要的時間太長了,以致明年才能上市。”除了親自給產品命名,黃章有一次還跟楊柘說過一句話,“老楊我可以自豪的說,以后魅族的產品就是我黃章的款了。”
包括魅藍在內,魅族去年一共推出了10多款新品,但因為外觀同質化嚴重,因此被外界詬病為“套娃機”。經過今年的調整和梳理之后,楊柘認為明年魅族產品最大的變化是有著明顯的黃章個人追求極致產品的烙印。而魅藍方面,李楠認為是更加年輕化,更加容易被購買到,兩大品牌明年會有各自明顯的辨識度。另外一個值得期待的,則是Flyme明年會有重大升級。
楊柘和李楠在此次采訪中分別透露了魅族與魅藍品牌接下來的動作。魅族將要在1月15日召開關于品牌戰略的媒體沙龍,魅藍則是在12月23日三周年時。在線上線下會有些活動。
魅族科技珠海總部門前的那條馬路修了大半年之后,如今已經煥然一新。對于魅族來說,黃章再次復出后進行了一系列組織架構和人事調整,他一步一步地把自己一手打造的公司反亂撥正。之后迎接魅族的會不會是一次破而后立的涅槃?還需要時間來驗證。
以下是鳳凰網科技采訪楊柘與李楠的文字實錄,在不影響原意的基礎上略有調整。
鳳凰網科技:魅族今年給人感覺不是特別好,挑戰挺多的。
楊柘:這應該真的是傳的。
李楠:我就說是我們跟你們溝通太少,導致別人搶占話語權胡說八道的,所以說我們今后會展開緊密的溝通。
鳳凰網科技:都說魅族PRO 7系列銷量不大好,具體的數據能公布嗎?
楊柘:整個行業的大盤在往下跌,就一款產品的時候,那你好壞都是它。其實我剛才為什么說,剛才楠總說的那個我挺認同的,關鍵不是別的,就是溝通少了,背后的邏輯它被外歪解了,或者說一些現象被歪解了。有句話我很有感概,就是現在大家看到的真相多了,但是實際上離真相反而遠了。
你以為你看到了很多的真相,但由于現在整個是沒有公信力的,就是當現在的媒介越來越發達,公信力下降了。但是我還是那句話,我不說銷量,因為那個畢竟是一個保密數字,但是到目前為止魅族PRO 7系列的激活量遠超魅族PRO6 Plus。因此我還想補充一句,如果大家都說PRO7賣得不好是因為芯片問題,邏輯上來說是行不通的。
鳳凰網科技:魅族PRO7系列現在還有庫存壓力嗎?
楊柘:從魅族上來說,應該是沒有。要真是有那么大的壓力的話,我們也不會這么輕松的坐在這里。我理解Pro7其實就是海鮮里面的干貨,因為如果談到畫屏的話,我覺得第二快屏幕這種獨特的設計,一眼人群之中,茫茫人群之中一眼就能看出差異來,只此一個。那么這個緯度上,其實它的生命周期它是比單純的三文魚的那種海鮮它要長久得多,它是海鮮的一個干貨。所以這個就不是庫存壓力了。
鳳凰網科技:去年魅藍占整個魅族手機銷量的約70%,今年的占比如何?
李楠:我們在12月底的時候可能會公布,因為現在整個計算結果還沒有出來,但是現在比較明確的是我們銷量還是可保證的,第二個是我們賺到錢了。其實我們整個的手機業務不賠,加上產品整個公司也不賠。
楊柘:魅族是在整個行業都在下滑,消費者換季周期時間加長的情況下轉身去做精品去爬坡,那這個轉型還是蠻大的,所面臨的調整也會大。當然更應該佩服魅族的精神,也是它吸引我來的一個原因之一。
其實新的品牌主張魅族已經有了,但是因為沒到時間,我們1月15號會在北京有一個關于魅族品牌理念媒體沙龍。你們會慢慢看到魅族開始往精品、往品質生活這些方面一步一步的轉型。當然了,我們畢竟不是奢侈品,所以不可能在轉型的時候溢價溢的特別高。明年我們的進攻態勢還是非常明顯的,它一定是在非常優質的性價比基礎之上,讓大家能夠買得起,然后用得到的,耐琢磨的好產品。其實更重要的是,明年還有我們Fiyme的大升級。
鳳凰網科技:那你們今年整體出貨量情況如何?
楊柘:前兩天我們剛開完會議,我說我們今年最大的成功就是賺回了配合高通的專利成本。第二是我們PRO 7的創新,最后從12月最后一次例會來看,我們還是能盈利的。
鳳凰網科技:今年盈利服務和硬件占比是多少?
李楠:我占比不好說,但是Fiyme是盈利最高的部門,然后其次是電商,然后是魅藍,是海外、配件。因為我們最終年底還沒有到,我們還有一撥整個年前捎帶的,備貨在那里,但是我們目前來看的話,規模跟去年沒有太大的改變,并且我們賺錢了。
鳳凰網科技:這么說的話,硬件目前還是虧損的?
楊柘:沒有,硬件我們也不可能虧,想賺還是可以賺錢的,但是利潤構成肯定是Fiyme高,就像騰訊一樣你看它是社交,但是它社交賺的錢遠遠沒有它游戲賺的多,社交就是有點類似于我們的手機硬件銷售,然后Fiyme就相當于騰訊的游戲。我們不會追求通過手機的硬件去賺更多的利潤,魅族魅藍都是一樣的。
鳳凰網科技:盈利有沒有一些改變?
李楠:盈利的話,我覺得最大的調整是我們抗住了高通,已經比去年有很大的改善了。
楊柘:盈利當然也重要,因為你連活都活不下去,那你談什么未來的夢想。我認為簡單的要做到盈利,對一個企業并不難,但是你是否找到了自己正確的發展的軌道其實是更加重要的,而不是單純的盈利。
鳳凰網科技:前段時間有報道說線下關閉500家專賣店,這是什么情況?
楊柘:專賣店需要管理是真的,但是這個數字肯定是胡編亂造的。如果是真的,它不會是什么400,500,600,肯定是一個有零有整的數。線下渠道的衰退是所有廠家面臨的共同問題,其實我們線下不重,雖然有不少專賣店但是我們主要靠線上的分銷。
鳳凰網科技:您說數字是胡編亂造的,那應該今年在線下確實有一些收縮吧?
李楠:對,所以我說這是行業的現狀吧,這個現狀的風向標和領導力的品牌應該是OV的現狀,其實我們的影響很小。
楊柘:我認為不要從專賣店多與少來看待這個事,第一看你渠道的有效性,第二你要看它是否有存在的意義和價值,而不是為了面子,那不就死要面子活受罪嗎?假設我面子上有5萬家店,又能怎么樣呢?五萬家店假如三萬五都是虧,或者在這種新零售的改革之下都是生存維艱,那其實沒必要強撐著。
鳳凰網科技:從魅族現在彈性來說的話,收縮到多少是一個比較良性的數字呢?
楊柘:這個不是我們派數,而是自然的去,因為你別忘了這些專賣店,很多所謂的專賣店不是魅族開的,那都是第三方。所以與其說我派一個數,其實我反而要順其自然的去來讓它去發展。
鳳凰網科技:為什么6月份調整了之后,最近又做了這么大的調整,又新成立3個事業部?是不是魅族發展到了需要創始人回來力挽狂瀾了?
李楠:我領到的任務就是明年要聚焦產品和產品競爭力,這個是黃章總特別重視的東西。明年魅藍的任務還是提供給消費者更好,更容易買到的產品。我們青年良品聚焦年輕人,那么年經人有兩大特點,第一個特點是追星,第二個特點他們還是希望產品有一些東西他們懂,所以說我們得提供這種產品給他們。
鳳凰網科技:那魅族這邊呢?
楊柘:其實黃章總原來強調過,M8、M9的時候,他基本上都是全力主導的,他要做自己心中有佛性的產品,就是每一個產品都要做到極致。所以曾經有一個朋友問過我,魅族的產品和其他手機的產品有什么區別?我說概括起來吧,第一耐琢磨,第二就是對極致工藝的追求。
因此這個變動,其實只是說明黃章希望更多的把自己的想法貫穿落地,他是追求效率和效能的。我經歷的公司很多了,經常見到組織結構的調整,但是如果說每一次調整你都說等于了是災難或者出麻煩了才調,這倒不是。大公司的這種調整是常態化,它要追求的是效能和效率的雙提升。那你要把每一次調整都說是我活不下去再變,那你就要這么想,為什么咱們中國人活的就這么被動,沒一次窮則變,我變則通,我每一次都到窮才去變呢?企業不是這樣的,如果說哪一個企業到窮我再變,變我就能通,那這個企業離死不遠了。
企業和生命是一樣是活的、是動態的。當楠總跟我說老楊,外界傳的這些事你怎么辦?我說有的時候很無語,去解釋吧,好像雞同鴨講,可是你不說吧他傳。我是一個職業經理人,而且楠總說的我也認同,就是魅族確實一直以來比較低調,不太擅長于自我表述,自我表白。
這種方式不是魅族,簡直就是標志的,就是很舒適的方式,所以我就不很明白,所以我本來不需要去解釋的,一種標準化的教科書的管理方式,怎么會外人這么不理解呢?這個基本上是有SKU,或者說有獨立BU公司全用的方式。
然后魅族和魅藍在調整之后目標更聚焦,更明確。把手機核心產品做好,然后配件和線上目前都是盈利狀況很好的部門,所以成立獨立的事業部就有更大發展的機會。
鳳凰網科技:魅族跟魅藍會怎么配合那三個部門?
李楠:我們仍然是整個魅族的用戶獲取和流量的入口,我們做的越好后面做的越好。第二他們對我們是非常大的支撐和幫助,因為無論是電商做的好還是配件做的好,其實對我們魅族手機的銷售,反過來又是一個幫助,我相信這是互相加成的化學反應。
楊柘:對,因為你要看魅族為什么在這樣的寒冬之下我們做的還是不錯的。其實是因為電商所做的巨大貢獻,海外做的巨大貢獻,配件做的巨大貢獻,以及Fiyme所做的巨大貢獻。因此現在再來談一下手機公司,其實東邊不亮西邊亮,因為它是整個的一個生態體系。
再多解釋一下,魅族這一塊更多會有深刻的設計和烙印,而且是有統一的延續性。因為之前PRO 7確實不是黃總他們去做。所以你看去年產品的統一性和氣質上沒有那么連貫。但是明年的魅族會非常一致性。
昨天我覺得跟楠總去聊這個事的時候,他說了一句話我覺得特別對:‘真是見機如見人啊’!對于魅族這一塊非常明確的,就是基本上每一款、每一個細節、每一個特征都是黃章親自打磨,親自把控的,你可以把它理解為明年魅族事業部所有的手機,都是由今天中國手機市場職位最高、最有錢的產品經理,和最極致的產品經理親自打磨設計的,所以這個我是可以負責任說的。
但是在魅藍那一塊,人家面對更多的是青年人群,所以他會有更多的年輕人的語言,年輕人的態度。兩個品牌的氣質明年在產品上面會有明顯的差異。
鳳凰網科技:黃章從什么時候開始自己親自去設計產品?
李楠:沒有記錯應該是3、4月份,反正很早了。我們以前發過一個黃章打磨手版你記得嗎?那個東西是真的,就是他真的磨。對,我補充一下,魅藍三周年我們會辦一個魅友的轟趴,我們會把用戶叫過來一起玩一玩,特別有意思。
楊柘:那么順著我們魅藍青年兩品,其實你應該把這個看看,是他們的這些人的成熟化,心態的更加的,這個才適合邏輯的。因此明年魅族更多的產品應該是懂生活,開始懂得生活,開始講究生活的品質,開始講究更多生活的安穩,就是他的心態會比青年兩品更加的成熟更加穩態一些。等到哪一天真的魅族出現一個什么人生了,爵士也好還是什么伯爵也好,那魅族就徹底成功了。
李楠:對,魅藍的高端產品其實是兩種人,一種人是我們所謂的比較有錢的年輕人,然后另外一種人是什么呢?另外一種人其實是心態很年輕的中年人。那這種人其實我們找了很久,最終我發現了一個特逗的人,就是樸樹,樸樹真的是雖然已經到中年了,但是還是非常的少年,其實我覺得這種人特別有美麗。所以未來魅藍的高端會瞄準年輕人中的比較有錢的人,和像樸樹這種。我很想簽樸樹,我們真的很關注他。說實話我也快40了,我如果40歲能跟樸樹那樣那也挺好的,這個境界了不起了。
鳳凰網科技:黃章除了專心打造自己的夢想機,平時對公司的日常經營管理多嗎?供應鏈這一塊會抓嗎?
楊柘:對,公司大的戰略,大的商業決策這些一定是出自于黃章。
李楠:無論魅藍的產品定位,還有產品的渠道策略什么的,都是黃總。他其實對供應鏈的把控能力還真強。事實上黃總做的產品真的是與眾不同的好產品,做到這一點對供應鏈的控制能力必須得有,如果沒有是做不成的。
鳳凰網科技:他對PRO7還滿意嗎?他是怎么評價的?
楊柘:應該這么說吧,其實你說有很多的事情他既然沒在這,然后會來指責這個產品不好嗎?我相信這不會是人之常情。為什么說這些有很多是謠言呢,就是說你當時既然沒有去管它,那我回來破口大罵嗎?不可能。
李楠:真正的商業第一是面向未來,第二是解決問題,所以不跟過去糾結。如果糾結這個東西是做不到一個很好的商業領袖的。黃章他本身也是一個商業的領袖,他不可能這種基本的常識都不懂的。
鳳凰網科技:15周年夢想機有什么能透露的嗎?
楊柘:應該是非常黃章款,因為這個名字就是他取的。你就可以理解從此魅族品牌的手機都是黃章款。他有一次跟我說,老楊我可以自豪的說,以后魅族的產品就是我黃章的款了。